护士压力与情绪管理PPT课件

护士压力与情绪管理Nurse'sstressandemotionmanagement,目录1背景资料2压力知识3护士的压力4护士如何减压,2019年底安徽护士长丁艾梅过劳导致死亡2019年9月成都儿童医院护士长张德丽含泪辞职2019年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长跳楼自杀2019年4月，上海梅山医院某护士从宿舍楼上自杀坠落2019年08月，成都某著名三甲医院急诊科护士张玲，注射药物自杀身亡.....压力过大护士压力管理,2019年山西医科大学人文学院医学心理学教研室调查报告显示：护士的心理健康水平明显低于全国成人常模，主要表现在躯体化、强迫、焦虑、精神病性等因子得分上浙江省肿瘤医院对389名护士的抽样调查80％以上的护士工作压力大■50%的护士临近夜班就害怕■61%的护士担心工作出错■53%的护士经常顾不了家庭和孩子护士心理现况,第一，离婚率高，尤其是护士行业；第二，服用安眠药的比例高；第三，过量抽烟的人多；第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多第五，自杀率高。医护人员的“五高”在55种社会职业中，护士的自杀率排在第三护士、职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体护士心理现况,心理压力(stree)又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。心理压力知识,感知到现实的不可控或与理想（要求）的不平衡，让人产生压力！现实(现状)理想(期待，欲望，要求)为什么会有压力,实验表明：为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。这个试验也说明了一个人在被剥夺感觉后，会产生难以忍受的痛苦，各种心理功能将受到不同程度的损伤一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感觉。感觉到剥夺实验,压力没有好坏之分，关键在于所引发的个体反应刺激事件认知评价应对能力docerID:4610637积极压力消极压力能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应不利于身心健康不利于适应环境压力的特点,环境事件是否构成压力，威胁有多大，存在个体很大差异。上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件。压力与个体差异,日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。压力的累积效应,人的生活都是一样的，在觉得自己不幸的同时别人比自己更不幸，所以要学会满足和珍惜.压力的累积效应,职业风险特殊工作环境护患冲突生活无规律价值不对称知识技能更新工作与家庭矛盾心理卫生知识缺乏社会心理支持不足现状的原因,职业快乐感缺失心理“不堪重负”自我认识偏差心身耗竭状态常见的心理行为问题,关爱护士关爱病人我的“心境”我做主医院组织护士个体减压――不是护士个人的事,问责护理部人员调配失误问责人力资源部门的心理咨询机构没有对她进行帮助，失职问责制药厂建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少对药物的误识。心理专家走访1.告诉她不用担心病人赔偿事宜2.探讨如何照顾孩子医院领导批准她“放几天假”护士发错药之后——美国（USA）,领导训斥“你怎么能犯这种低级错误？”护理部开紧急会议扣发奖金，全院通报批评患者大闹“无良医院，还我公道”新闻媒体《护士只顾自己孩子却给病人发错药》《护士发错药，反怪药相似》护士发错药之后——中国（RPC）,护士压力源分析压力状况调查访谈工作状态观察护士压力调适教育培训压力问题治疗组织的压力管理组织加压组织减压组织解压组织如何帮助护士做好压力管理,组织文化加压法文化对人产生无形的影响，让人有归属感。组织制度加压法制度公平，公正，一视同仁清晰的工作职责和考核指标管理流程清晰（汇报制度）组织激励加压法物质激励法，精神激励法如何在组织中集体“加压”,自然环境减压法个人空间私密性，空气，阳光,湿度组织环境减压法学习氛围，弹性工作，建立支持组织，如护士心理咨询室、护士专业培训中心、护士娱乐活动中心等。团队活动减压法拓展训练，郊游，联谊会员工团队角色认知减压法团队角色分析如何在组织中集体“减jia压”,第一步改变自己对现实的态度建立积极的心态第二步减少压力的累积效应自我调整和主动放松第三步改变不良情绪自我情绪管理第四步面对压力解决问题护士如何做好自我压力管理,1.改变你对现状的态度建立积极的心态我抱怨没鞋穿,一直到我遇见没有脚的人——波斯谚语我们的烦恼不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法不同的人：对待同一个事物会有不同的心态不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面如何进行自我压力调适？第一步我感到的烦恼与压力第二步原因是我……第三步事实其实是……第四步寻找一个合适的方法来解决……最高境界----看破，放下，自在如何重塑观念？因为领导对我严格、挑剔，所以我现在不开心句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后领导对我严格、挑剔，我仍然开心，因为…自我压力调适,1.证明领导关注我2.证明我有能力3.说明我会有更多机会4.他帮我看到自己的不足5.他让感到我有更大的价值我的领导严格、挑剔，我工作仍然开心，因为-----6.这让我更完美7.证明他错了8.让他无从挑剔9.证明他不能控制我的人生/快乐。自我压力调适,不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平。减少压力累积效应自我调整与放松,1、倾诉表达：释放不良情绪2、娱乐放松：增强心理张力3、理解他人：减少人际压力4、宽容自己：减轻自我负担5、量力而行：避免身心透支6、妥协放弃：权衡利弊得失7、暂避独处：疗伤等待机会8、积极呼救：正确寻求帮助9、好好睡觉：迎接美好明天自我调整与放松的方式,心灵是自我作主的地方。在心灵中，天堂可以变成地狱，地狱可以变成天堂。---契诃夫改变不良情绪自我情绪管理,情商（EQ）我们把控制与调节情绪的能力称为情商。自我意识自我调节自我激励有同理心社交技能成功100%=IQ20%+EQ80%情绪管理,创造始于问题，有了问题才会思考，有了思考，才有解决问题的方法，才有找到独立思路的可能。——陶行知面对压力---问题应对,自己的事打理好自己的事别人的事不去管别人的事老天爷的事别操心老天爷的事只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。天下三件事,我们生命中的压力就如同这些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我们成长的阶梯。人们正是在不断地认识压力、战胜压力的过程中成长和发展起来的。掉入枯井的驴告诉我们,能解决的就解决不能解决就暂停不能暂停就转移转移不了就放弃化解压力其实也简单,（1）压力管理只学习书本知识是远远不够的，要有实际行动；（2）改变是一个长期的过程，需要坚持、信心（3）改变必然伴随痛苦，要有心理准备；（4）从个人改变到环境改变，需要一个氛围（组织的支持）。宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫观天空云舒云展化解压力其实也简单,演示完毕感谢聆听Nurse'sstressandemotionmanagement