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《我们享有上帝的权利》消费者的权益PPT课件
发布于：2020-04-30 18:15:45
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模板简介：
知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。
能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。
增强保护自身合法权利的积极性和主动性，遵守市场秩序，做文明的消费者。
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“上帝”的权利
为什么“倒霉”的总是消费者？
（提示：从选购商品的难度，双方的地位、实力，经营者的素质等因素去思考 ）
（1）消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位；
（2）相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。
（3）个别经营者素质低下，唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。
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在你的周围还发生过哪些类似侵犯消费者权益的事？（可以是自己、朋友、父母或亲戚的亲身经历，也可以是媒体的报道。）
这些事件的发生造成了什么影响？
消费者：对消费者的生命、财产安全造成严重威胁，并造成精神损失。
经营者：失去消费者的信任，走向破产。
国家：使国家形象严重受损。
社会：扰乱了正常的市场秩序，阻碍社会生产的发展。
保护消费者的权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活，让国家更加繁荣富强。
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做文明的“上帝”。
到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;
选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;
对营业员的优质服务应表示谢意;
维护生产经营者的正当利益 等
消费者应尽的义务：
1、维护市场秩序
2、做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。
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１、每年的____定为消费者权益保护日
A、4月15日 B、3月15日 C、5月1日 D、6月5日
2、一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这种行为 ( )
A.电影院增加收入的一种必须的手段
B.消费者必须接受的行为
C.电影院的正常业务行为
D.侵犯了消费者的自主选择权
3、（多选）某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖，一经售出，概不退换”。该鞋店经营者的行为是（ ）
A.违法的 B.不道德的
C.合理竞争的行为 D.对消费者不负责任的行为
4、（多选）下列常见的商家用语或规定，不符合消费者权益保护法规定要求的是（ ）
A.公平交易，童叟无欺 B.存包丢失，概不负责
C.货物售出，概不退换 D.谢绝自带酒水
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